Агентство JD Power опубликовало рейтинг Tech Experience Index Study (TXI) 2022, который показывает уровень технологичности автомобильных компаний. Он рассчитывается исходя из оценки 35 различных технологий, которые используются в автомобилях.
В 2022 году на первом месте в официальном итоговом зачете оказалась корейская компания Genesis — из возможного максимума в 1000 баллов эта марка набрала 643 балла, намного опередив идущий на втором месте Cadillac (584 балла). Далее идут Mercedes-Benz, Hyundai и Volvo. Замыкают рейтинг японские Honda и Mazda.
В неофициальном же зачете лидирует Tesla. В Tesla по-прежнему не предоставляют J.D. Power доступ к информации о владельцах и их отзывах в 15 штатах. Несмотря на это, по неофициальным данным индекс Tesla составил 681 балл, что является лучшим результатом в отчете за 2022 год. Также из рейтинга был исключен производитель электромобилей Polestar, который набрал 601 балл.
«Прорыв со стороны высокотехнологичных компаний, таких как Tesla и Polestar, еще больше подчеркивает необходимость инноваций. Это также важно, потому что технологии новых автомобилей являются ведущей причиной для покупки. Когда технология эффективно применяется в автомобиле, это положительно влияет на решение владельца приобрести другой автомобиль, оснащенный той же технологией», — рассказали в JD Power.
В J.D. Power отмечают, что, несмотря на стремительное развитие технологий, далеко не все они востребованы, но при этом заметно увеличивают стоимость автомобиля. К таковым относится, например, функция считыватель отпечатков пальцев – эта опция впервые попала в поле зрения агентства в этом году, и имеет наименьшую оценку удовлетворенности. Пользу считывания отпечатков пальцев автовладельцы оценили даже ниже, чем функцию распознавания жестов, которая была на последнем месте в 2021-м.