Жительница США Эйприл Гиллмор рассказала о проблеме со своей Tesla, которую она купила в конце 2021 года. Электрокар Model 3 пришёл с завода без тормозной колодки.
Гиллмор получила машину 19 декабря и заметила, что заднее левое колесо издаёт громкий скрежет. На следующий день она сообщила об этом Tesla, но ей ответили, что смогут принять автомобиль на осмотр только через три недели. Позже покупательницу электромобиля попросили снять видео, чтобы попробовать дистанционно разобраться, в чём заключается неисправность.
В видео Гиллмор отчётливо слышен неприятный звук, однако в Tesla ответили, что в этом нет никакой проблемы. По словам представителя фирмы, ролик был показан нескольким специалистам, но, по их мнению, тормоза Model 3 Performance именно так и должны звучать.
23 декабря владелица электрокара посетила сторонний сервис, где было установлено, что у Tesla попросту отсутствовала внутренняя тормозная колодка. Это Гиллмор тоже записала на видео и переслала его представителю компании.
После Tesla всё же приняла машину на осмотр и признала заводской брак, но сроки ремонта неоднократно переносились из-за отсутствия необходимых запчастей. Решение проблемы на официальном сервисе отложили до 19 января. Гиллмор, возможно, будет пробовать вернуть автомобиль производителю, так как потеряла доверие к марке.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ У Tesla выявлен новый дефект. Климат-контроль отказывает на морозе
