Маркетинговые исследования, которые проводит агентство J.D. Power,
являются одними из самых авторитетных. Помимо рейтинга IQS (Initial
Quality Study), отражающего качество новых автомобилей, есть ещё и
Vehicle Dependability Study (VDS). В последнем исследуются автомобили в
возрасте до трёх лет. Учитываются поломки на 100 машин.
Некоторые считают именно этот рейтинг одним из самых важных. Ведь три года — это как раз срок, на который, по средним показателям, люди покупают новую машину, и достаточный для проявления дефектов.
В этом году, соответственно, учитывались машины, выпущенные не ранее 2008 года. В опросе приняли участие 43 700 автовладельцев. На этот раз не обошлось без сенсации. Впервые с начала проведения исследования (1990 год) рейтинг возглавила компании Lincoln. С показателем в 101 жалобу на 100 автомобилей. Следом идут лидеры прошлых лет: фирма Lexus (109 рекламаций) и Jaguar (112 нареканий).
В этом году самой ненадёжной признана продукция марки MINI.
Лидером прошлогоднего рейтинга была компания Porsche, на этот раз они опустились на четвёртую строчку. Но без наград штутгартцы не остались. Спорткар Porsche 911 признан самым неломаемым (68 проблем на 100 автомобилей). И уже по традиции, больше всего наград получил концерн Toyota — аж в семи сегментах (Lexus RX, Scion xB, Toyota 4Runner, Prius, Sienna, Tacoma, Tundra). Кстати, в этом году зафиксирован ещё один рекорд: значение среднего показателя по индустрии в этом году самое низкое, теперь оно составляет 151 поломку на 100 машин.
|
Бренд |
Количество жалоб на 100 автомобилей |
|
Lincoln |
101 |
|
Lexus |
109 |
|
Jaguar |
112 |
|
Porsche |
114 |
|
Toyota |
122 |
|
Acura |
123 |
|
Buick |
125 |
|
Mercedes-Benz |
128 |
|
Cadillac |
130 |
|
Hyundai |
132 |
|
Honda |
139 |
|
Ford |
140 |
|
Saab |
146 |
|
Infiniti |
151 |
|
Industry Average |
151 |
|
Smart |
152 |
|
Chevrolet |
156 |
|
Volvo |
156 |
|
Subaru |
157 |
|
KIA |
160 |
|
Audi |
161 |
|
BMW |
164 |
|
Scion |
166 |
|
Ram |
173 |
|
Mazda |
181 |
|
Nissan |
183 |
|
GMC |
184 |
|
Mitsubishi |
186 |
|
Suzuki |
190 |
|
Volkswagen |
191 |
|
Chrysler |
202 |
|
Dodge |
206 |
|
Land Rover |
212 |
|
Jeep |
214 |
|
MINI |
221 |
|
Модели-лидеры сегментов |
|
|
Сегменты по классификации J.D. Power |
Модель |
|
Субкомпактный класс |
Honda Fit |
|
Toyota Yaris |
|
|
Hyundai Accent |
|
|
Компактный класс |
Toyota Prius |
|
Hyundai Elantra Sedan |
|
|
Toyota Matrix |
|
|
Спорткомпакты |
Mazda MX-5 Miata |
|
Scion tC |
|
|
Спорткомпакты премиум-класса |
Mercedes-Benz CLK-Class |
|
Среднеразмерные спортивные |
Ford Mustang |
|
Малые автомобили премиум-класса |
Lincoln MKZ |
|
Lexus ES 350 |
|
|
Acura TL (ничья) |
|
|
Acura TSX (ничья) |
|
|
Среднеразмерные автомобили |
Acura RL |
|
Mercedes-Benz E-Class |
|
|
Lexus GS |
|
|
Полноразмерные автомобили |
Cadillac DTS |
|
Mercedes-Benz S-Class |
|
|
Среднеразмерные автомобили |
Ford Fusion |
|
Buick LaCrosse |
|
|
Mitsubishi Galant |
|
|
Полноразмерные автомобили |
Buick Lucerne |
|
Ford Taurus |
|
|
Chevrolet Impala |
|
|
Компактные универсалы |
Scion xB |
|
Chrysler PT Cruiser |
|
|
Компактные кроссоверы |
Honda CR-V |
|
Subaru Forester |
|
|
Toyota RAV4 |
|
|
Среднеразмерные внедорожники |
Toyota 4Runner |
|
Hyundai Santa Fe |
|
|
Ford Edge |
|
|
Большие внедорожники |
Chevrolet Tahoe |
|
GMC Yukon |
|
|
Toyota Sequoia |
|
|
Малые кроссоверы премиум-класса |
BMW X3 |
|
Среднеразмерные внедорожники |
Lexus RX |
|
Lexus GX 470 |
|
|
Volvo XC70 |
|
|
Полноразмерные внедорожники |
Lincoln Navigator |
|
Mercedes-Benz GL-Class |
|
|
Большие пикапы |
Toyota Tundra |
|
Ford F-150 LD |
|
|
Ram 1500 LD |
|
|
Средние пикапы |
Toyota Tacoma |
|
Honda Ringeline |
|
|
Мини–вэны |
Toyota Sienna |
|
Honda Odyssey |
|
|
Chevrolet Uplander |
|
