С начала сентября изменилась схема реагирования милиции на заявления и сообщения граждан
Ранее сообщения об авариях не выделялись отдельно, поэтому из-за большой загруженности инспекторов через 15 минут могли приехать сотрудники подразделений, далеких от служебной специфики Госавтоинспекции. Такая схема стала считаться неэффективной и были внесены изменения. Теперь на место ДТП будут выезжать только сотрудник ГАИ.
На прибытие наряда ГАИ на места дорожно-транспортных происшествий при условии отсутствия пострадавших отныне закрепляются 40 минут.
Ещё одно новшество — если дежурный на пульте не получит точных сведений, где находится место происшествия (либо не сможет определить, где оно находится), наряд будет направляться на место нахождения обратившегося гражданина.
