Subaru осудила действия своих автодилеров, отпускающих транспортные средства по слишком высоким ценам. Гендиректор Subaru of America Томас Дж. Долл разослал официальное письмо продавцам, в котором выразил разочарование их поведением.
Так, Subaru получает большое количество писем от клиентов, которые жалуются, что не могут приобрести авто из-за навязанных дилерами «допов». В компании отметили, что разочарованы поведением автодилеров, пытающихся нажиться на клиентах на фоне дефицита транспортных средств. Часть стратегии бренда — разделить «типичных дилеров» и «продавцов Subaru», напоминает Томас Дж. Долл. И подобные накрутки — это не то, что сделал бы продавец Subaru, так как это идёт вразрез с ключевыми принципами компании и негативно сказывается на ее имидже.
***
Компания Hyundai пригрозила своим автодилерам в США санкциями за завышение цен на автомобили.
Марки Hyundai и Genesis предупредили своих дилеров о возможности использования в отношении них «определенных мер» за продажу машин по завышенной стоимости. Как пишет издание Automotive News, пока речь идет только о дилерских центрах в США.
Поводом для подобных предупреждений стали многочисленные жалобы клиентов в представительство компаний Hyundai и Genesis в США. Покупатели массово жалуются на то, что автодилеры продают машины по совершенно другим ценам: более высоким, чем указаны в официальных прайс-листах.
«Мы не можем безучастно смотреть на то, как некоторые из наших представителей сводят на «нет» все усилия, приложенные для построения репутации и брендов в целом такими, какие они есть сегодня», — сообщили в компании Hyundai.
Какие именно санкции планирует предпринять автопроизводитель Hyundai, не сообщается, но вероятнее всего, что одна из них заключается в перераспределении квот на поставки. То есть, самые «нерадивые» автодилеры начнут получать меньше машин, чем на данный момент, а самые честные — больше. Также в компании добавили, что бездействие в отношении подобного дилерского произвола в долгосрочном будущем неминуемо повлияет на имидж марок Hyundai-Genesis, и, конечно, не в лучшую сторону.
