Компании Subaru и Hyundai попросили автодилеров отказаться от наценок после жалоб клиентов

Просмотрено

Subaru осудила действия своих автодилеров, отпускающих транспортные средства по слишком высоким ценам. Гендиректор Subaru of America Томас Дж. Долл разослал официальное письмо продавцам, в котором выразил разочарование их поведением.

Так, Subaru получает большое количество писем от клиентов, которые жалуются, что не могут приобрести авто из-за навязанных дилерами «допов». В компании отметили, что разочарованы поведением автодилеров, пытающихся нажиться на клиентах на фоне дефицита транспортных средств. Часть стратегии бренда — разделить «типичных дилеров» и «продавцов Subaru», напоминает Томас Дж. Долл. И подобные накрутки — это не то, что сделал бы продавец Subaru, так как это идёт вразрез с ключевыми принципами компании и негативно сказывается на ее имидже.

***

Компания Hyundai пригрозила своим автодилерам в США санкциями за завышение цен на автомобили.

Марки Hyundai и Genesis предупредили своих дилеров о возможности использования в отношении них «определенных мер» за продажу машин по завышенной стоимости. Как пишет издание Automotive News, пока речь идет только о дилерских центрах в США.

Поводом для подобных предупреждений стали многочисленные жалобы клиентов в представительство компаний Hyundai и Genesis в США. Покупатели массово жалуются на то, что автодилеры продают машины по совершенно другим ценам: более высоким, чем указаны в официальных прайс-листах.

«Мы не можем безучастно смотреть на то, как некоторые из наших представителей сводят на «нет» все усилия, приложенные для построения репутации и брендов в целом такими, какие они есть сегодня», — сообщили в компании Hyundai.

Какие именно санкции планирует предпринять автопроизводитель Hyundai, не сообщается, но вероятнее всего, что одна из них заключается в перераспределении квот на поставки. То есть, самые «нерадивые» автодилеры начнут получать меньше машин, чем на данный момент, а самые честные — больше. Также в компании добавили, что бездействие в отношении подобного дилерского произвола в долгосрочном будущем неминуемо повлияет на имидж марок Hyundai-Genesis, и, конечно, не в лучшую сторону.

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on odnoklassniki
Share on vk

Добавить комментарий