Мы делаем больше, чем обещаем!

Мы делаем больше, чем обещаем!

Замена генератора в автомобиле

Просмотрено

Тот, кто испытывал проблемы с работой генератора, согласится, что это огромное неудобство, когда автомобиль глохнет среди ночи, а до дома еще не один десяток километров.  А, если еще и дождливая погода за окном…. Хорошо, когда в автомобиле все работает и не доставляет неудобств водителю и пассажирам. Но всему есть предел в автомобиле, в том числе и ресурсу генератора. Недавно я обратил внимание на появившийся посторонний шум, издающийся из-под капота моей Ауди. При наборе скорости, даже учитывая хорошую звукоизоляцию в автомобиле, слышались завывания, тон которых менялся от оборотов двигателя. Пришлось обратиться к специалистам.

Причину шума быстро выявили на СТО «Стартерпрофиплюс», куда я обратился.

Замена генератора в автомобиле
СТО «Стартерпрофиплюс»

Почему туда? Да потому, что станция расположена всего в пределах одной остановки от моего места жительства! Очень удобно! Оказывается на рынке «Свелта» есть еще и несколько СТО в таком густонаселенном районе, как Серебрянка. После внимательного прослушивания сразу стало ясно: шум исходит от генератора, подшипники которого уже явно выработали свой ресурс и требовали замены. Доступ к генератору на Ауди А6(С6) с мотором 2.400 см куб. оказался очень удобным и снятие генератора не потребовало много времени.

Замена генератора в автомобиле
Снятие и установка генератора на Ауди А6 не вызывает сложностей

После снятия генератор был подвергнут дополнительной проверке под нагрузкой на стенде с накинутым приводным ремнем. Он выдавал рабочее напряжение, но издавал сильные шумы. Вскрытие показало, что имеется сильный износ подшипников, а также обгонной муфты и щеток.

Замена генератора в автомобиле
Износ щеток имел место

Раз уж вскрыли, а генератор снят – меняем все! Замена длится довольно быстро, так как запчасти есть в наличии. Единственное, что затянуло ремонт, – ожидание поставки обгонной муфты. И даже с учетом ожидания запчасти весь ремонт занял около трех часов. При этом была возможность наблюдать за ходом ремонта и посидеть с чашкой кофе в помещении приема заказов.

Замена генератора в автомобиле
Проверка генератора на стенде перед разборкой и после сборки

После замены всех деталей генератора, его снова ставят на стенд и проверяют работоспособность. Все в норме. Слесарь устанавливает протестированный генератор на автомобиль и снова проверят его работоспособность. Убедившись в выдаче нужного напряжения, переходим к следующим работам: к замене масла и фильтра, которые тоже здесь можно заменить.

Замена генератора в автомобиле
Заливаем G-Energy 5W30. В условиях массовых подделок- одно из лучших предложений на рынке, которому доверяю

Причем можно предоставить свои, а можно и приобрести прямо на сервисе «Стартерпрофиплюс». Есть выбор по маслам и поставщикам фильтров, а также других запчастей, ведь здесь можно получить очень широкий спектр сервисных услуг. Пока ожидал окончания работ по генератору, поток клиентов обращался с разными просьбами: запаять радиатор, решить проблему тормозной системы, заменить ШРУСы… Примечательно, что на каждый вид работ есть квалифицированный специалист, отдельный механик.

Замена генератора в автомобиле
Сервисная книжка с “историей болезни” автомобиля – каждому клиенту

Удивил поток клиентов, которые подъезжали один за другим и иногда томились в ожидании! Не понаслышке знаю, что у многих СТО сегодня не лучшие времена, иногда за неделю приходит всего по 5-6 машин для сервиса! Многие поставлены на грань выживаемости… Наверное, одним из факторов большого наплыва клиентов является удачное месторасположение, ведь Серебрянка – «спальный район». Кроме того, профессионализм специалистов, которые обслуживают автомобили, а не прыгают из одной компании в другую. Стабильная команда профессионалов – один из самых важнейших факторов успеха. К таким людям хочется обращаться вновь, в случае необходимости. Кроме того, сегодня важное значение стабильной работы имеет стоимость услуг. Здесь я стал свидетелем интересного диалога приемщика с одним из заказчиков, который обратился подпаять трубку. «80 тысяч рублей и мы латаем все прогнившие места»,- говорит приемщик. Потенциальный заказчик немного удивлен ценой и говорит, что вроде на СТО, которое находится на пр. Партизанском  обещает по телефону запаять за 50 тысяч рублей. На что приемщик реагирует мгновенно: «25 тысяч и никуда не обращаетесь больше!». Клиенту даже немного неудобно и он сам говорит, что согласен заплатить 50 тысяч… Но приемщик слово держит  и клиент приходит через час за запаянной трубкой и оплачивает 25 тысяч. Конечно, уходит очень довольным. «Вот так создается клиентская база»,- подумал я.

Замена генератора в автомобиле
Сергей Горбач внимателен к каждому клиенту

Уезжая, решил уточнить у директора СТО Сергея Горбача, в чем секрет успеха компании. Он оказался разговорчивым и с удовольствием рассказал следующее:

« У нас 2 точки: одна на ул. Малинина, д.35А прямо на рынке «Свелта» ( Серебрянка), где есть большая охраняемая стоянка с видеонаблюдением и несколько боксов для обслуживания автомобилей, а вторая на ул. Геологической, д.87 (Степянка) со своей охраняемой стоянкой и видеонаблюдением. Первой открылась станция на Геологической, а затем было принято решение и об открытии второго СТО на Малинина. Главные составляющие успеха – удобные подъездные пути к обеим станциям, сотрудничество со многими СТО, которые либо снимают генераторы и привозят нам для восстановления работоспособности, либо это делает наш курьер, есть наработанная клиентская база, слаженный коллектив, который стабилен на протяжении многих лет, широкий спектр услуг и удобные цены.

Замена генератора в автомобиле
Генератор после проведенных работ готов к установке

Ведь не секрет, что многие СТО являются посредниками в восстановлении генераторов, а мы можем весь необходимый спектр работ по стартерам и генераторам проводить сами. Это всегда удобнее клиенту: получается  дешевле и быстрее. Кроме работ по стартерам и генераторам, мы оказываем и другие виды работ – ремонт глушителей, слесарные работы, ремонт тормозных систем и многое другое. Широкая линейка услуг способствует стабильно работать. Многие запчасти в наличии, либо нам осуществляют их доставку в короткий срок наши партнеры. Причем мы предлагаем клиенту всегда выбор по качеству и стоимости запчастей. Все знают, что есть недорогие китайские запчасти, а есть более качественные производители. Клиента сразу предупреждаем об этом, и он самостоятельно делает выбор, исходя из стоимости и качества.

Замена генератора в автомобиле
Одна дорожка уже имеет небольшой износ и специалист сразу обращает внимание

Гарантийные обязательства по обслуженным агрегатам составляют от 3 до 6 месяцев, в зависимости какие детали подлежали замене. Новые запчасти (подвеска, тормозная система) – от полугода до года, в зависимости от производителя. Ценообразование мы мониторим на рынке, чтобы не было демпинга и сильно не отличалось в большую сторону. Фактически, сегодня мы придерживаемся цен прошлого года в белорусских рублях! Привязки к доллару давно нет. Больше того, всегда ищем возможность мотивировать клиента бонусами и дополнительными скидками. По каждому клиенту мы ведем сервисную книгу автомобиля, где указаны все виды работ. В дальнейшем такие клиенты получают бонусом бесплатную замену масла, диагностику подвески.

Замена генератора в автомобиле
Сергей довольно быстро протестировал генератор сразу взял в работу

Наш автосервис, как доктор, только мы лечим автомобили и должны знать историю болезни. Это помогает в дальнейшем «лечить» автомобили. Но профилирующим направлением у нас является ремонт стартеров и генераторов, который производят далеко не все СТО».

А на мой вопрос об особенностях по замене генератора на Ауди А6 (С6) и какие обычно проблемы встречаются, Сергей Горбач также любезно поделился:

«В вашем автомобиле шум исходил от подшипников. В подобном случае их замена обязательна, так как вследствие их износа нарушается соосность якоря и обмотки, что приводит потом к дорогому ремонту, а то и вовсе замене генератора. Я бы не рекомендовал ставить бэушку, так как это всегда «кот в мешке». Нужно понимать, что средняя цена ремонта дороже б/у агрегатов, но ремонт надежней. Нужно понимать, что в итоге клиент имеет протестированный генератор с гарантией, где все детали отбракованы и заменены.

Замена генератора в автомобиле
Обгонную муфту привезли очень быстро на СТО

Особо обращаю внимание на замену обгонной муфты,  так как в некоторых автомобилях из-за ее заклинивания рвется ремень, который может попасть под ГРМ, что приводит к дорогому ремонту. Кстати, в современных автомобилях нельзя проверять работу генератора путем снятия клеммы с АКБ, что может привести к выводу из строя  диодного моста и реле из – за большого скачка напряжения! Проверяется наличие зарядки только тестером, либо наличием показаний на приборной доске.

Замена генератора в автомобиле
Клиент может сам убедиться в найденных проблемах вместе с мастером

Так как мы занимаемся и ремонтом стартеров, то немного скажу и об этом. По стартерам рекомендую сразу обращаться в сервис при появлении проскальзывания, появления щелчков, либо наоборот тугого старта. Это говорит о начавшейся проблеме и в ближайшее время можно вообще будет не завести автомобиль стартером. Особенно чревато, когда это происходит в местах, где сторонняя помощь невозможна. А для автомобилей с АКПП это, вообще, только эвакуация! Банальная вещь: разбитые втулки в корпусе стартера ведут к перекосу якоря. В свою очередь, стартер берет на себя, а  это быстро садит АКБ. Кроме того, в стартере горят пятаки внутри втягивающего реле, обугливаются щетки, горит якорь с обмоткой, что приводит к дорогостоящему ремонту. А ведь своевременная замена втулок избавляет от многих проблем…».

Замена генератора в автомобиле
После установки генератора на место, снова проверяется его работоспособность

После таких подробных рассказов я понял, что обратился вовремя с ремонтом генератора и по правильному адресу. Ведь приятно, когда делаются работы быстро, качественно, а директор — сам хороший специалист, знающий свое дело. На нашем служебном автомобиле первый признак неисправности стартера уже проявил себя… Так что не прощаюсь с СТО «Стартерпрофиплюс», а говорю: “До свидания!”…

Замена генератора в автомобиле
Перечень услуг, оказываемых на этом СТО, довольно широк

Шевченко Анатолий

 

Адреса и телефоны СТО “Стартерпрофиплюс”:

Минск,  ул. Геологическая, 87.

Тел.:
(+375)29-156-40-27
(+375)44-724-64-41
(+375)29-153-03-27

Минск, ул. Малинина, 35А.
Тел.:
(+375)29-102-38-38
(+375)29-195-53-11
(+375)29-245-44-54

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on odnoklassniki
Share on vk

Добавить комментарий

Популярное